よくある質問
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送料はかかりますか？
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いいえ。日本全国どこでも送料無料です。ご注文金額にかかわらず、追加料金は一切かかりません。
商品はいつ届きますか？
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ご注文確認後1〜2営業日以内に発送し、発送から7〜12日程度でお届けします。発送後、追跡番号をメールでお送りします。
返品・返金はできますか？
返品・返金はできますか？
はい。商品到着から60日以内であれば、理由を問わず返品・返金を承ります。info@kioluna.com までご注文番号を添えてご連絡ください。
サイズが合わなかった場合は？
サイズが合わなかった場合は？
商品到着から60日以内であれば、無料で1回サイズ交換を承ります。
どのお支払い方法が使えますか？
どのお支払い方法が使えますか？
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、Shop Pay、Google Pay、Apple Payがご利用いただけます。価格はすべて税込です。
注文内容の変更やキャンセルはできますか？
注文内容の変更やキャンセルはできますか？
発送前であれば変更・キャンセルが可能です。できるだけ早く info@kioluna.com までご連絡ください。
お問い合わせ方法は？
お問い合わせ方法は？
info@kioluna.com までメールでご連絡ください。月曜日〜土曜日の9:00〜19:00に対応しており、平均12時間以内に返信いたします。